试述非正式组织。
【正确答案】：按照组织的属性划分，组织可以划分为正式组织和非正式组织两种。
非正式组织是指不为组织正式承认，也不是由正式组织的目标、任务和组织结构所决定的群体。
积极作用：能增加组织的有效性；可以减轻管理者的工作负担；有利于组织沟通，促进员工之间的合作；弥补正式领导的能力和经验不足；可以使员工产生满意感和稳定性；帮助员工释放工作压力；促使管理者在决策和行动中更加谨慎等。
消极影响：抵制变化或正确指令的执行和实施；可能带来人际冲突以及群体之间的冲突；降低员工的工作动机、工作满意度以及生产力；排斥或伤害某些员工；使正式职权失控；使成员产生角色冲突等等。
作为人力资源的管理者，应当做好以下几方面的工作
(1)不能采取简单的禁止、取缔或放任自流态度，而要允许甚至是鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供一定条件,同时要努力使之与正式组织相吻合。
(2)要通过建立、宣传和强化正确的组织文化，来影响和改变非正式组织的行为规范，从而更好地引导非正式组织做出积极的贡献。
(3)摆正两者的位置和关系，使正式组织处于主导地位，引导组织成员一致地朝向组织目标；而非正式组织起支持性作用，维系组织的凝聚力和团结合作。
