竞争态势矩阵的分析步骤有哪些？

竞争态势矩阵的分析步骤有哪些？
【正确答案】：1、确定行业的关键成功因素
2、给出各关键成功因素的权数
3、评估竞争者与企业在各关键成功因素上的表现
4、计算每一关键成功因素的加权分数
5、计算加权后总分