决定替代品的威胁的因素包括哪些？

决定替代品的威胁的因素包括哪些？
【正确答案】：决定替代品的威胁的因素包括：
（1）替代品相对价格表现
（2）顾客转换成本
（3）客户对替代品的使用倾向
（4）替代程度——是完全替代，还是部分替代
（5）替代品相对价格表现
（6）转换成本
（7）客户对替代品的使用倾向