简述定位战略制定的基本方法。
【正确答案】:(1)描绘消费者的心理感觉地图:包括知觉、爱好等。这个地图中,商品的属性、消费者希望得到的利益等都可以属于其中。
(2)在感觉地图上,用聚类分析手法,根据消费者不同的偏好集合,在市场空间形成几个消费者群。
(3)在感觉地图上,将各个品牌(依据消费者的评价)配置上去。这时在各个市场空间之中,各种品牌与各个消费群之间的关系,以及和品牌竞争的关系也就一目了然了。
(4)完成上述三部分分析之后,做出战略决策:是需要扭转商品的品质形象,进行质量改良;还是发现了自己的品牌在空间配置上的错误,需要进行重新定位;还是需要让消费者的感受朝有利于自己的方向变化。