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简述在非政府组织中实施计分卡的步骤。
2024-11-05 15:40:17
非政府组织管理(05723)
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简述在非政府组织中实施计分卡的步骤。
【正确答案】:(1)确定组织的战略使命; (2)成立平衡计分卡领导小组; (3)为财务、顾客、内部经营和学习创新成长确定具体目标并找到最贴切的业绩衡量指标; (4)通过沟通教育,让组织内部各级人员了解战略使命和业绩评价指标; (5)确定年度、月度、季度业绩衡量指标的具体数字,使其与组织预算相结合,并注意各指标间的关系; (6)将员工的薪酬与平衡计分卡挂钩; (7)征求员工意见,修正平衡计分卡业绩评价指标等。P140
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