能够衡量客户忠诚度的指标有()

能够衡量客户忠诚度的指标有()
A、决策时间的长短
B、对价格的敏感度
C、对竞争品牌的态度
D、重复购买的次数
E、对产品质量问题的态度
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户忠诚度可以通过以下指标来衡量:
(1)重复关注和购买的次数。
(2)决策时间的长短。
(3)对价格的敏感度。
(4)对竞争品牌的态度。
(5)对产品质量问题的态度。