网上客户满意度的主要影响因素不包括

网上客户满意度的主要影响因素不包括
A、企业员工数量
B、内容的时效性
C、网站的一致性
D、订单响应速度
【正确答案】：A
【题目解析】：影响网上客户满意度的主要因素包括：信息质量、系统质量、服务质量。P240