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简述消费者网络购买行为过程。
2024-11-05 14:51:57
网络营销与策划(00908)
简述消费者网络购买行为过程。
【正确答案】:(1)需求唤起。
(2)搜索信息。
(3)比较选择。
(4)购买决策。
(5)提交订单。
(6)授权支付。
(7)接收产品与售后服务。
(8)购后评价与反馈。
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简述网络消费者购买动机的含义及类型。
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简述网络购买时的信息收集特点。