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在线公司按“()”原则全面加强投诉数据质量管理。
2024-09-21 10:27:29
市场条线 品质管理通道2020
在线公司按“()”原则全面加强投诉数据质量管理。
全量归集、分类准确
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()是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉。
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()是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。