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在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI外呼数据必须全量提交备查。( )
2024-09-21 09:29:22
品质管理通道
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在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI外呼数据必须全量提交备查。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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