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( )要对不知情定制行为的新形态新表现,完善优化管理制度、业务流程、技术手段等防控措施,及时封堵和防治各类不知情定制。
2024-09-21 09:25:22
品质管理通道
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( )要对不知情定制行为的新形态新表现,完善优化管理制度、业务流程、技术手段等防控措施,及时封堵和防治各类不知情定制。
A.各分公司
B.渠道运营中心
C.相关专业部门
D.在线公司
正确答案是C
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工作人员在进行客户通信账户相关操作时,应留存操作日志,每天由稽核人员按照不低于( )的比例进行抽检,保留抽查记录以备检查。
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( )收到客户集中咨询或投诉后,在30分钟中内将问题反馈相应的业务部门,由业务部门负责核查,给出解释口径和处理方案。