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省公司相关投诉处理单位应加强业务投诉查证能力前移标准化建设,加强( )、网络故障处理平台等业务平台与客服系统的对接。
2024-09-21 09:24:13
品质管理通道
省公司相关投诉处理单位应加强业务投诉查证能力前移标准化建设,加强( )、网络故障处理平台等业务平台与客服系统的对接。
A.BOSS系统
B.CRM系统
C.经分系统
D.以上都是
正确答案是D
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引发异动预警的责任单位对处理的回复需经( )级经理以上人员审核。
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()是投诉数据质量管理的责任单位。