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正式沟通一般是官方化的、规范的,而非正式沟通却是非官方的、非规范的,一般较重要的信息通常都采用正式沟通。( )
2024-09-21 09:02:55
业务管理
正式沟通一般是官方化的、规范的,而非正式沟通却是非官方的、非规范的,一般较重要的信息通常都采用正式沟通。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。( )
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非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。( )