作为企业员工，如果面对情绪很差的客户，最好的方法是（）。

作为企业员工，如果面对情绪很差的客户，最好的方法是（）。
A、不做出任何反应，让其尽情发泄
B、耐心开导客户
C、换位思考，表达与客户相同的感受
D、从积极的方向引导客户
【正确答案】：A
【题目解析】：作为企业员工，如果面对情绪很差的客户，最好的方法是：不做出任何反应，让其尽情发泄。