业务流程

业务流程
【正确答案】：业务流程是为完成某一特定业务目标而进行的一系列逻辑相关的、有序的活动集合，这些活动分别由不同部门、小组承担，消耗原材料、设备和信息等资源，按既定的程序化方式运行，为顾客创造价值。
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