简述计划阶段分为四个步骤

简述计划阶段分为四个步骤
【正确答案】：P（计划）阶段分为四个步骤。
（1）分析现状，找出所存在的质量问题。
（2）找出产生问题的原因或影响因素。
（3）找出原因（或影响因素）中的主要原因（或主要影响因素）。
（4）针对主要原因制订解决问题的措施计划。