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服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段( )
2024-07-18 22:36:59
客户服务管理(10421)
服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段( )
A、前期
B、中期
C、后期
D、第一阶段
E、第三阶段
【正确答案】:ABC
【题目解析】:服务目标应贯穿于企业与客户接触的前中后期
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客户服务行为的性质主要包括( )。
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CS战略是( )