组织使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造与众不同的东西，指的是（　）。

组织使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造与众不同的东西，指的是（　）。
A、成本领袖战略
B、差异化战略
C、创新战略
D、低成本战略
【正确答案】：B
【题目解析】：差异化战略是指组织使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造与众不同的东西。采取这种战略的组织所关注的是如何取悦客户，客户满意度是这种组织最为关心的一个绩效指标，它的薪酬系统往往会根据员工向客户所提供服务的质量来支付薪酬，或者是根据客户对员工或员工群体所提供服务的评价来支付奖金。掌握“薪酬战略决策”知识点。