全面质量管理的基本方法是()。

全面质量管理的基本方法是()。
A、ABC分类法
B、PDCA循环法
C、网络法
D、订货点法
【正确答案】:B
【题目解析】:全面质量管理的基本方法可以概况为四句话、十八字,即一个过程、四个阶段、八个步骤的数理统计方法,简称PDCA 循环。P193