在发展以团队为中心的绩效测评技术时候,团队绩效评价工作的工作程序如何进行。

在发展以团队为中心的绩效测评技术时候,团队绩效评价工作的工作程序如何进行。
【正确答案】:在发展以团队为中心的绩效测评技术时候,团队绩效评价工作的工作程序操作如下:
第一,针对不同类型的团队,形成围绕组织发展的特定的测评目标,确定不同的测评原则、要点和测评导向。例如,项目团队更加注重成果和能力评价,而固定团队则比较注重行为、成果和改进评价。
第二,确定成员个体层面的绩效和团队层面的总体绩效,并将两者有机结合起来。对于个体的测评集中在成员对团队的贡献上,考察点是成员在完成任务中的活动表现、合作精神、分享信息与其他资源的意愿以及参与团队决策过程的程度等。而团队总体绩效评价主要放在团队工作成果、激励成员交流与合作、听取各种意见等结果和行为标准上。同时,对于从事不同性质工作的不同类型的工作人员也应开发有针对性的测评标准。
第三,选择和细化需要测评的核心指标体系。团队工作的核心指标以及细化的指标体系围绕着数量或速度测评、质量测评、成本测评和时效性测评四个方面设定。其中,质量指标是现代组织十分关注的标准、速度、时效性等指标实际上从不同角度反映着质量的要求。
第四,分配测评因素的权重,为突出某一方面的行为或成果,将一定的权重合理地安排到不同的因素或指标中去、体现因素的重要性和价值。
第五,进行绩效数据的收集,分析绩效测评标准和指标的合理性与可行性,为绩效测评实施做准备。
第六,绩效测评的具体实施。在此过程中,测评者和被测评者可以通过绩效面谈、团队绩效汇报会等方式加强沟通与反馈、不断地进行绩效管理的诊断,共同改进行为,增强团队的凝聚力。