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全面质量管理
2024-11-06 23:58:35
劳动关系与劳动法(13967)
全面质量管理
【正确答案】:(P88)。它是指整个企业共同努力来满足顾客的需要并经常性地超出顾客的期望要求,通过引进新的管理体制和企业文化来大幅削减因质量不佳而导致的成本因素。
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