简述劳动争议调解的程序。
【正确答案】：（P284）。（1）劳动争议调解的程序比较简便：当事人应当首先申请调解，申请可以书面形式提出，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。调解申请应本着自愿原则，是否申请调解，由双方当事人自行决定，对任何一方不得强迫。调解不是劳动争议处理必经程序。如果一方当事人申请调解，另一方向仲裁委员会申请仲裁，则仲裁委员会应当受理。
（2）调解组织经审查受理当事人的申请后，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。实施调解的一般形式是，由调解组织主持召开由争议双方当事人参加的调解会议，基于事实依法在当事人之间进行调和。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。在调解的过程中，应始终贯彻自愿协商的原则，不得强迫当事人达成调解协议。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
