简述独裁/剥削管理模式的主要特征。
【正确答案】：（P81）。（1）强制性。作为一种强制的管理方式，独裁/剥削模式不允许雇员有任何偷懒、缺勤或抵制行为。
（2）专断性。这是一种专断的管理方式，管理者可以根据个人偏好偏爱某些雇员，惩罚决定往往直接在工作现场做出而不经过正式程序。
（3）独裁性。管理者对下属的信任度很低，只赋予他们有限的决定权，而代之以独裁的方式进行管理；同时实施严格的规程，进行严格监督。
（4）有限的忠诚性。在这种模式下，雇员对企业的忠诚，尤其是那些受管理者偏爱的雇员对企业的忠诚，主要来自他们无法找到其他工作的压力。
