论述产生冲突的根源。
【正确答案】：（P12-16）。（1）冲突的根源可以分为根本根源和背景根源。前者是指由劳动关系的本质属性造成的冲突；后者是指由那些更加可变的，取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性造成的冲突。
（2）冲突的根本根源：①异化的合法化。现代资本主义社会的主要特征是，大多数劳动力市场的参与者都在为他人工作，实际上这也是目前资本主义经济中劳动关系最主要的特征。工人并非为自己劳动，在法律上既不拥有生产资料、产品以及生产收益，也不能控制生产过程，所以在法律上造成了劳动者与这些生产特征的分离。工人为了保住工作，可能会认同这种工作安排，并尽力工作。但在其他条件不变的情况下，工人缺乏努力工作的客观理由，因为生产的资料、过程、结果、收益在法律上都不归自己所有。②客观的利益差异。效率和创新并不是追求利润最大化的唯一途径，雇主还可以通过剥削工人追求利润最大化。对利润的追求都意味着雇主和工人之间的利益存在根本的、本质上的冲突。在其他条件不变的情况下，雇主的利益在于支付雇员报酬的最小化，以及从雇员那里获得收益的最大化。同样，在其他条件不变的情况下，雇员的利益在于工资福利的最大化，以及在保住工作的前提下尽量少工作。毋庸置疑，雇主与雇员之间的利益是直接冲突的。③雇佣关系的性质。管理方的权力来源于所有者的产权，在法律没有特别规定的情况下，雇员无权选举组织中直接的管理者或更高职位的人，管理者也无须对下属负责。虽然雇员拥有退出、罢工和离开岗位的力量，并能够与管理方协商有关管理规则，但由于雇员难以真正行使参与管理的权利，因此雇员力量的作用在很大程度上是负面的。在多数情况下，他们对抗管理权力的方法只有退出、罢工、投诉，或参加其他形式的冲突。劳动者与管理方之间之所以存在冲突，更深层的原因是：在一个崇尚个人自由和民主的社会，劳动者不愿意处于从属地位；更重要的是，管理权力的分布不是雇员的利益之所在，而是资本所有者的利益（利润）之所在。
（3）冲突的背景根源：①广泛的社会不平等。20世纪80年代以来，全球收入差距不是在缩小，而是在逐步拉大，各国的基尼系数总体上呈上升趋势。以美国为代表的许多发达国家，经济增长的成果仅仅被少数人享有，多数人分享到的经济增长成果相对很少，在某一时期和某些国家竟然出现了大多数人的实际生活状况并没有改变甚至变差的情况。②劳动力市场状况。20世纪上半叶以来，工人在劳动力市场上的地位有所上升，就业条件不断改善。除了收入增长之外，工时也在逐步缩短，管理方权威的强制性和独断性受到法律和制度的限制。③工作场所的不平等。工作场所的不平等问题不仅表现在垄断与非垄断行业之间，还表现在不同地区、不同部门的工作场所之间。此外，工作场所中的性别不平等题在全球仍十分显著，女性要获得与男性平等的工资福利，往往要付出加倍的努力。④工作本身的属性。激进主义认为，雇主为了实现劳动成本的最小化和对工人控制程度的最大化，要不断压低对工人的技术需要，不断增加劳动强度以获得人均产出的最大化。雇主的这些政策使工人的工作过度紧张和超负荷，工作范围过于狭窄。工人附属于机器，造成工作的高度分工和人性的异化。但也有学者认为，人性的异化和工作的辛苦是大工业生产技术和大量的工业工厂岗位造成的。随着更先进和复杂的自动化技术的应用，以及高水平的以解决问题和团队工作为特征的服务性岗位的增加，这些工作带来的难题将会弱化，甚至消失。
