论述劳动关系的特点。
【正确答案】：（P8-10）。（1）法律的平等性。劳动者与企业都是劳动力市场的主体，双方都要遵循平等自愿协商一致的原则订立劳动合同，缔结劳动关系。任何一方在单方决定与对方解除劳动关系时，都要遵循一定的法律规定。双方法律地位平等，均须履行各自的义务并享有权利。在正常合理、未受到胁迫的情况下，双方在劳动合同的签订与执行中具有法律上的平等性。
（2）经济的依赖性。劳动者以劳动交换企业的薪酬福利，以满足其经济与生活上的需求，企业则需要将劳动者的劳务转换成产品与服务，以满足顾客的需求，创造投资的经济效益。劳资双方在经济上虽有相互依赖性，但在一般实务上，劳动者对企业的依存度较高，企业对劳动者的依存度则较低。
（3）管理的从属性。企业基于生产与服务的需要，必须安排劳动、指挥人员、行使管理权，劳动者则要服从指挥调度，依企业需求提供劳务。劳动关系一经确立，劳动者就要服从雇主的指挥和安排，完成一定的工作，双方之间存在管理与被管理、指挥与服从的关系。劳动者提供的是从属性劳动，基于明示、默示，或依劳动之本质，在一定时间内，对自己的作息时间不能自行支配。
（4）权益的冲突性。基于人性，绝大多数劳动者希望能以较少的劳务交换最高的薪酬福利，但为了创造最大经济效益与利润，企业往往竭尽所能降低劳动成本，激发出最大、最高产值的劳务。劳资双方为争取各自最大的权益，常常会引发许多隐性与显性的冲突，冲突结果虽然依劳资双方的实力、冲突议题、协商策略而定，但基于实力上的差异，企业常常是劳资冲突中占优势的一方。
（5）实力的差异性。劳资双方拥有和可行使的权力的程度有相当大的差异。实力是劳动者在劳动力市场讨价还价能力的体现，其差异受到工作性质、雇佣时间和雇佣关系有效期的影响。企业的经济实力是其在劳资冲突中最重要的筹码，通过经济力量的发挥，个别劳动者几乎难以对抗雇主在法律、管理权上的优势地位，唯的策略是整合多数劳动者的力量与企业抗衡。不过，即使面对集体劳动者的力量，在许多冲突中，拥有较多经济资源的企业，其实力仍强于集体劳动者。
（6）冲突的影响性。劳资冲突的影响并非仅局限于企业内部，常常会波及劳动者家属、顾客、社会大众权益，加之劳动者占有较高的人口比例，劳资冲突的议题常常衍生为社会重大问题，全球化的趋势也有机会扩大劳资冲突的影响。
（7）互动的复杂性。基于人的心理特质，个人之间的互动关系本身就有其复杂性，而集体劳动者之间的互动、集体劳动者与企业之间既有竞争又有合作的互动关系，其复杂程度常常超出一般人的想象。
