顾客满意度测评的典型实施过程中应用的专门技术和方法有（）

顾客满意度测评的典型实施过程中应用的专门技术和方法有（）

A、统计分析
B、测评指标的确定
C、调查问卷和抽样方案的设计
D、数据挖掘
E、语言分析
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：顾客满意度测评的典型实施过程中应用的专门技术和方法有统计分析、测评指标的确定、调查问卷和抽样方案的设计、数据挖掘和语言分析等。