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卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有()
2024-11-06 16:58:18
质量管理(一)(13137)
卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有()
A、财务务指标
B、内部指标
C、顾客指标
D、创新和学习指标
E、供应商指标
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:卡普兰等人提出的平衡记分卡是一套绩效测量指标体系,平衡记分卡由四个方面构成,即财务指标、内部指标、顾客指标、创新和学习指标。
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