业务过程再造是为了获得哪些方面的突破性改进

业务过程再造是为了获得哪些方面的突破性改进
A、成本
B、质量
C、生产率
D、效率
E、产量
【正确答案】：ABC
【题目解析】：业务过程再造是为了获得成本、质量和生产率等方面的突破性改进，而对企业业务过程进行的根本性再思考和再设计。P143