质量成本分类中最关键的类别是

质量成本分类中最关键的类别是
A、鉴定成本
B、预防成本
C、故障成本
D、管理成本
【正确答案】：C
【题目解析】：故障成本是质量成本分类中最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会。这类成本是应当首先被攻克的成本。P157