提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是
A、彼得∙圣吉
B、戴明
C、石川馨 
D、休哈特
【正确答案】：B
【题目解析】：提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是戴明。