试述确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径。
【正确答案】：使组织的行为符合道德规范的要求，是组织承担社会责任的基本要求。组织的管理当局在这方面可以有多种途径，如选拔道德水准高的人员、制定道德准则和决策规则、通过高层管理者的垂范来影响人们、建立合理的绩效评价制度、提供道德方面的培训、实施社会审计以及向面临道德困境的人们提供支持等。孤立地来看，每一项措施未必能产生多大的作用，但若能够综合地实施各种措施的话，便有可能显著地改善组织的道德风气。
①在录用人员时注重候选者的道德水准
不同的人处于不同的道德发展阶段，拥有不同的个人价值体系和性格。组织在其员工甄选过程中，如面试、笔试、背景测试等，应当努力剔除那些在道德上不符合要求的求职者。
②建立组织的道德准则和决策规则
道德准则是组织的一种正式的文件，用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则。要求组织成员对于道德上的是非问题总是一清二楚是不现实的。道德准则是减少组织中的成员在道德方面的困惑的一种通行做法。在《财富》500强企业中，有将近95%的公司都有自己的行为准则。从全球范围来看，发布正式的道德准则这种做法也日益流行起来。
③高层管理者在道德方面的以身垂范
身教胜于言传。组织的道德准则要发挥效果，高层管理者就必须以身作则。一个行动胜过一万句说教。高层管理者所做出的任何不符合道德准则的行为都是一种无声的语言，它向员工暗示这些行为是可以接受的。高层管理者所做出的奖励或惩罚也是一种建立组织的文化基调的有力行为。提拔什么人或是奖励什么事，都会向员工传达强有力的信息。同样，不符合道德规范的行为一旦被揭露，也必须使其行为者为此付出代价。
④认识目标和绩效评价的作用
员工的目标应当明确而现实。在不现实的目标压力下，即使道德水准很高的员工也会被迫采取“不择手段”的态度。清楚而现实的目标会减少员工的迷惑并使之受到激励而不是惩罚。绩效评价通常总是着重于考察目标实现与否，但结果会使手段合理化。如果期望员工保持高的道德水准，组织就应将此体现在其绩效评价过程中。例如，对于管理者的年度评价不仅要包括其目标的实现程度，或许还应评价其各项决策符合组织道德准则的程度。
⑤提供道德规范方面的培训
越来越多的组织通过各种培训项目来鼓励人们的行为符合道德规范。这类培训有助于灌输组织的行为标准；有助于向人们阐明什么行为是可以接受的，什么是不可以接受的；还有助于在必须采取令人不快但合乎道德的立场时，增强人们的自信。
⑥独立的社会审计
防止不道德行为的一种重要的因素是害怕被抓住的心理。依照组织的道德准则来评价决策和管理行为的独立的社会审计，提高了发现非道德行为的可能性。这种审计可以是一种常规性评价，就像财务审计一样定期实施，或者是在没有预先通知的情况下随机抽查。一个有效的道德评价计划或许应同时包括这两种方式。为了保证诚实正直，审计人员应对公司的董事会负责，并直接将审计结果呈交董事会。
⑦正式的保护机制
组织可以通过某种正式的机制来保护处于道德困境的员工能够按照自己的判断行事。如可以采取设立咨询员的方式，当员工面对道德困境时，能够开口向咨询员唠叨自己的道德问题并寻求指导。咨询员可以扮演促成“正确”选择的倡议者角色。此外，组织还可以设立专门的职位或程序来守护组织的道德准则。
