提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）

提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
A、朱兰
B、休哈特
C、泰罗
D、石川馨
【正确答案】：A
【题目解析】：朱兰提出了质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性。