提出了质量即“适用性”的概念的学者是

提出了质量即“适用性”的概念的学者是
A、朱兰
B、戴明
C、休哈特
D、石川馨
【正确答案】：A
【题目解析】：朱兰  （1）主要作品：《朱兰质量手册》，“质量管理领域中的圣经”，质量管理领域中最具有权威性的参考书 之一。  （2）主要理论：质量即“适用性”的概念，强调了顾客导向的重要性；质量改进三部曲、关键的少数 原理等。