简述平行沟通的优缺点。

简述平行沟通的优缺点。
【正确答案】：平行沟通的优点： （1）它可以使办事程序和手续简化，节省时间，提高工作效率； （2）它可以使组织各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向； （3）它可以增加员工之间的互谅互让，培养组织成员之间的友谊，满足成员的社会需要，使成员提高工作兴趣，改善工作态度。 平行沟通的缺点：平行沟通头绪过多，信息量大，容易造成混乱；此外，平行沟通尤其是个体之间的沟通也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径，造成涣散组织士气的消极影响。
【题目解析】：P240