简述沟通的特点。

简述沟通的特点。
【正确答案】：（1）心理因素对沟通的影响很大。（2）沟通既是信息传递过程，又是情感交流过程。（3）沟通主要以语言为载体。（4）在人际沟通过程中会出现沟通障碍。
【题目解析】：P234