新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品——城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的

新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品——城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩，为进一步扩大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起草了项目计划，重点阐述了以下内容：
（1）提出了新系统功能定位；
（2）估算了投资；
（3）确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套切实可行的计划。
问题：
（1）计划应包括哪些内容?你如何看待李南编制的计划?
（2）你认为新创公司应该如何完善该项目的计划?
【正确答案】：（1）计划的内容包括“5W1H”：
What to do it——做什么？目标与内容。要明确计划工作的具体任务和要求。
Why to do it——为什么做？原因。要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。
When to do it——何时做？时间。规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，并对能力及资源进行平衡。
Where to do it——何地做？地点。规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。
Who to do it——谁去做？人员。要明确规定每个阶段由哪个部门负主要责任，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门组织哪些人员参加鉴定和审核等。
How to do it——怎么做？方式、方法、手段。制订实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。
李南编制的计划在内容上不够全面，程序上不够完善。
（2）新创公司应该从以下几方面完善计划：
①完善计划的内容，主要包括5W1H；
②按照计划制定程序，从估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟订辅助计划、编制预算等方面制定出较为详细的计划。