团队结构的特点有 （ ）

团队结构的特点有 （ ）
A、有共同的目标
B、具有自主决策权
C、相互协作的群体
D、服务质量和效率高
E、组织稳定性较差
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：团队结构的特点：（1）团队有共同的目标，这一目标与组织的目标密切相关。（2）团队具有自主决策权，团队要承担活动的全部责任。（3）每个团队成员都是多面手，团队中有分工，但更强调合作。团队是相互协作的群体。（4）团队结构对顾客的响应速度更快，服务质量和服务效率更高。P173