下列选项中属于企业表层形象的是（ ）

下列选项中属于企业表层形象的是（ ）
A、企业招牌
B、企业人员素质
C、企业管理水平
D、企业商标
E、企业服饰
【正确答案】：ADE
【题目解析】：由外部特征表现出来的企业的形象称为表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称为深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。P97