米特罗夫的M模型中，突发事件的阶段分为
A、信号侦测
B、探测和预防
C、控制损害
D、恢复
E、学习
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：米特罗夫把突发事件分成五个阶段，简称M模型。
第一阶段，信号侦测：识别突发事件发生的警示信号并采取预防措施。
第二阶段，探测和预防：组织成员搜寻已知的风险因素并尽力减少潜在损害。
第三阶段，控制损害：突发事件发生后，组织成员努力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境。
第四阶段，恢复：尽可能快速地让组织恢复正常运转。
第五阶段，学习：组织成员回顾和审视所采取的突发事件管理措施，并整理使之成为后续的运作基础。p158
