关系营销的基本特征包括（ ）

关系营销的基本特征包括（ ）
A、强调信息交流的双向性
B、注重以协同为基础的战略合作
C、谋求建立以反馈为职能的管理控制系统
D、注重以多应为目标的营销活动
E、形成投资的不确定性
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：关系营销的基本特征：强调信息交流的双向性/注重以协同为基础的战略合作/注重以多应为目标的营销活动/谋求建立以反馈为职能的管理控制系统。