请问进行绩效改进的要点有哪几项？【 】

请问进行绩效改进的要点有哪几项？【 】
A、改变绩效目标
B、想改变自己的愿望
C、具备的知识和技术
D、改进绩效的环境
E、有物质或精神奖励
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：绩效改进的要点有：第一，想改变自己的愿望，即工作人员个人想超越自我的意愿；第二，具备的知识和技术，即工作人员必须知道要做什么，并知道该如何去做；第三，有改进绩效的环境，即工作人员必须在一种鼓励员工改进绩效的环境里工作；第四，有物质或精神奖励，即如果工作人员知道行为改变后会获得物质的或精神的奖励，那么就较易去改变行为。