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客户投诉内容主要包括( )。
2024-07-18 22:39:54
客户服务管理(10421)
客户投诉内容主要包括( )。
A、投诉事实
B、投诉要求
C、投诉问题
D、投诉事件
E、投诉事项
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户投诉内容主要包括:投诉事实、投诉要求、投诉问题、投诉事件、投诉事项。
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在以下客户投诉的障碍中,涉及企业自身的障碍有( )。
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庆典活动的注意事项主要包括( )。