口头沟通包括表达技巧和倾听技巧,即不同的场合中,面对不同的人,谈话的方式和内容都不能完全一致,而要有 ______ 。

口头沟通包括表达技巧和倾听技巧,即不同的场合中,面对不同的人,谈话的方式和内容都不能完全一致,而要有 ______ 。
【正确答案】:【答案解析】口头沟通,包括表达技巧和倾听技巧,即不同的场合中,面对不同的人,谈话的方式和内容都不能完全一致,而要有针对性。