下列符合对政府官员住房的服务方式的是()。
A、根据客人的要求打扫房间,报纸送传及时,及时添补房间内设备用品,注意礼貌用语。
B、房间的卫生清洁工作应选在客人外出时进行,不要动客人的文件,注重保护其隐私,做好保密工作,服务要安全有效率。
C、安排高级、僻静的房间,最好带有会客室;不要动客房内的书籍与文件;资料要及时送达;随时准备茶水、毛巾供应服务。
D、提供宽敞、可观看录像的会议室;保证客房的安静与舒适;免打扰。
【正确答案】:B
【题目解析】:对于服务方式的要求:
(1)政府官员:房间的卫生清洁工作应选在客人外出时进行,不要动客人的文件,注重保护其隐私,做好保密工作,服务要安全有效率;
(2)新闻记者:根据客人的要求打扫房间,报纸送传及时,及时添补房间内设备用品,注意礼貌用语;
(3)专家学者:安排高级、僻静的房间,最好带有会客室;不要动客房内的书籍与文件;资料要及时送达;随时准备茶水、毛巾供应服务;
(4)体育代表团:提供宽敞、可观看录像的会议室;保证客房的安静与舒适;免打扰(球迷或粉丝)。
下列符合对政府官员住房的服务方式的是()。
- 2024-11-05 16:13:23
- 会议酒店管理(08889)