倾听

倾听
【正确答案】：（P121）。倾听指的是咨询师攫取和理解来访者所传达的信息的能力，无论这些信息是通过言语表达的还是通过非言语行为传递的，无论这些信息是清晰的还是含糊的。倾听并非仅仅靠耳朵来完成，更重要的是需要咨询师用整个身心去听，设身处地地去感受。不仅表明咨询师听懂了来访者通过语言、行为表达出来的信息，同时还包含着咨询师深切地体验到来访者所省略的、没有表达出来的内心感受。