简述封闭式提问的作用。

简述封闭式提问的作用。
【正确答案】：（P124）。(1)确认信息。封闭式提问不扩大话题，不期望来访者提供更多的信息、进行更多的解释，只是为了澄清具体事实，用来收集资料并加以条理化，就特定的信息进行确认。 (2)缩小讨论范围。通常来访者谈论的话题很多，封闭式提问可以使双方的谈话固定下来，获取重点，聚焦于某个特殊的问题。 (3)使偏离的话题重新引回正题。当来访者的叙述偏离了正在讨论的主题时，可以使用封闭式提问加以中止，引回正题继续深入探讨。