有效的沟通可以发挥的作用有（）

有效的沟通可以发挥的作用有（）
A、改善管理方与员工之间的关系
B、有助于发挥员工的主动性和创造性
C、激励员工，提高员工士气
D、积累员工与企业之间的矛盾
【正确答案】：ABC