试述平衡计分卡的内容。

试述平衡计分卡的内容。
【正确答案】：(1)财务类指标。
(2)顾客市场类指标。
(3)内部运营类指标。
(4)学习与发展类指标。
【评分说明】 以上要点每点2分，适当展开加2分，共10分。