简述质量管理的八项原则。

简述质量管理的八项原则。
【正确答案】：①以顾客为关注焦点②领导作用③全员参与④过程方法⑤管理的系统方法⑥持续改进⑦基于事实的决策方法⑧与供方互利的关系。