首页
培训作为一门科学,有以下哪些值得借鉴的技巧?()
2024-07-18 22:42:35
客户服务管理(10421)
培训作为一门科学,有以下哪些值得借鉴的技巧?()
A、制订培训方案
B、领导和高层管理人员参与
C、强调员工的贡献
D、激励员工
E、培训员工做定期总结
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:培训作为一门科学,在制订培训方案、领导和高层管理人员参与、强调员工的贡献、激励员工等值得借鉴。
上一篇:
作为客服人员,面对压力,可以从哪些方面去把握?()
下一篇:
在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示()